ข้อตกลงและเงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า และการคืนเงิน

        1.ความเสียหายของสินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า และการคืนเงิน

• สินค้าเกิดความเสียหายจากภัยธรรมชาติ (น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว) จากแมลงและสัตว์
• สินค้าคุณภาพไม่เป็นไปตามมาตรฐานบริษัทฯ จะรับเปลี่ยนภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า โดยบริษัท จะประสานงานส่งเคลมให้กับทางผู้ผลิตสินค้านั้นๆ
• หากกล่องบรรจุภัณฑ์สินค้ามีสภาพไม่สมบูรณ์ มีการแกะ ฉีก แตกต่างจากสภาพเดิม ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้
• ทางบริษัทฯ ขอปฏิเสธการรับคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้า แต่สินค้าได้ถูกแกะกล่องหรือใช้แล้ว
• ทางบริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า และคืนเงิน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหมายเหตุ
• ในการเปลี่ยน / คืนสินค้า ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้ซื้อสินค้า หรือได้รับสินค้าตามวันที่ประทับตราขนส่ง หากเกินระยะเวลากำหนด บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน / คืนสินค้าในทุกกรณี
• ในกรณีที่ลูกค้ามิได้ส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้แก่ลูกค้า
• การอนุมัติให้สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้าได้ จะต้องผ่านการตรวจสอบจากทางบริษัทฯ ก่อนในทุกกรณี
• ทางบริษัทฯ จะใช้เวลาตรวจสอบสินค้าใน 2-7 วันทำการ(โดยประมาณ) หลังจากวันที่ได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า
• ในกรณีที่ทางบริษัทฯ ได้รับและตรวจสิบสินค้าแล้วพบว่า สินค้าไม่ได้มีความเสียหายเกิดขึ้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน / คืนสินค้า และจะจัดส่งสินค้าชิ้นเดิมคืนให้แก่ลูกค้า

2. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
   ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า เฉพาะในกรณีที่เป็นผลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทฯ เท่านั้น
   – กรณีจัดส่งจากเขต กรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการและสมุทรสาคร) ไม่เกิน 150 บาท / รายการสั่งซื้อ
   – กรณีจัดส่งจากพื้นที่ต่างจังหวัด ทั่วประเท ไม่เกิน 300 บาท / รายการสั่งซื้อ
3. เงื่อนไขการคืนเงิน
   สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อก่อนการจัดส่งสินค้าได้เท่านั้นโดยหากชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารออนไลน์ และช่องทางอื่นๆ บริษัท
   จะขอข้อมูลบัญชีลูกค้า เพื่อทำเรื่องคืนเงินไปยังบัญชีลูกค้า ภายใน 5 วันทำการ
4. ขั้นตอนการเปลี่ยน / คืนสินค้า
   1. แจ้งปัญหาและความต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้ากับพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทฯ กรุณาติดต่อ 080-090-6389 หรือ Line ID : suptrd
   หรือทาง Email : sale@suptrd.com
   2. รอรับการยืนยัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันความต้องการในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
   3. กรุณาจัดส่งสินค้า พร้อมกล่องสินค้า ใบรับประกันเอกสาร อุปกรณ์ทุกชิ้นที่ได้รับ รวมถึงของแถมตามโปรโมชั่น ตลอดจนใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี กลับมาที่
   บริษัท เอส ยู พี เทรดดิ้ง จำกัด  6/6 แยก 6 ซอยเทียนทะเล 7 ถนนบางขุนเทียน-ชายทะเล บางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150 (ส่งคืนสินค้าจากรายการสั่งซื้อ… กรุณาระบุหมายเลขรายการสั่งซื้อ…. โทรศัพท์ : 0800906389
   4. หลังจากบริษัทฯได้รับการตรวจสอบสินค้าแล้ว หากถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามเงื่อนไขบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ ภายใน 3 วันทำการ ในกรณีคืนสินค้า บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าภายใน 15 วันทำการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

บริษัท เอส ยู พี เทรดดิ้ง จำกัด ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านให้ความสนใจในการใช้บริการของเรา บริษัทจึงได้จัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขึ้นเพื่อใช้บังคับกับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งใช้บริการ ทำธุรกรรม หรือร่วมกิจกรรมใดๆ โดยครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการในเครือของบริษัท ได้แก่ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย (Social Media) และช่องทางอื่นๆ ในอนาคต โดยมีหลักเกณฑ์ กลไก มาตรการกำกับดูแล และการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 เราอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยท่านสามารถทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขนโยบายที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนี้ได้ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา นโยบายนี้แก้ไขล่าสุดและมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2564

การส่งสินค้า

• ทางเราจะจัดส่งสินค้าให้เมื่อได้รับการชำระเงินสำหรับสินค้าที่สั่งแล้วเท่านั้น
• ในกรณีที่ท่านชำระเงินผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคาร เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่ง ท่านต้องแจ้งและส่งหลักฐานการชำระเงิน และหมายเลขใบสั่งซื้อ มาที่ Line id : suptrd หรือ Email : sale@suptrd.com หรือ โทร 0800906389 เพื่อตรวสอบความถูกต้องและจัดส่งสินค้า
• การจัดส่งสินค้า จะจัดส่งทางไปรษณีย์ไทย, Kerry, Flash Express ฯลฯ แล้วแต่กรณี โดยอัตราค่าส่งก็จะเปลี่ยนไปตามผู้ให้บริการ
• ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า เมื่อเราได้รับการชำระเงินแล้วจะจัดส่งให้ทันทีหรือไม่เกิน 15 วัน แต่ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการส่งด้วย
• ในกรณีที่ทางเราไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ทันตามเวลากำหนด ทางเราจะติดต่อเพื่อคืนเงินที่ชำระมาแล้วให้กับลูกค้าโดยไม่มีเงื่อนไข ในจำนวนเงินเท่ากับที่ได้ชำระมา